Rückgaben und Umtausch
Rückgaberecht
1. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.
2.Bitte bewahren Sie den Zahlungsbeleg für die Lieferung auf und geben Sie ihn an unseren Kundendienst weiter, der Ihnen für Ihre Rückerstattung zur Verfügung gestellt wird.
3.Sie können das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale aufgeben oder die Postfiliale anrufen, um eine Abholung zu vereinbaren.
4. Bevor Sie die Produkte zurücksenden, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst, um die Rücksendeadresse zu erfahren. (support@migunica.com)
Rückgabebedingungen
1.Bei Artikeln ohne Qualitätsmängel stellen Sie bitte sicher, dass die zurückgegebenen Artikel ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sind und über die Originaletiketten und die Originalverpackung verfügen. Alle Rücksendeanfragen müssen von unserem Kundendienstteam genehmigt werden, bevor der Versand an unsere Rücksendeadresse erfolgt.
2. Für Artikel mit Qualitäts- oder Größenproblemen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit einigen klaren Bildern, um das Problem zu veranschaulichen. Nach der Bestätigung wird Ihnen die Absenderadresse umgehend zugesandt.
Unter den folgenden Umständen können Kunden uns für eine Rückgabe oder Rückerstattung kontaktieren:
1) Falsche oder beschädigte Artikel erhalten
2) Artikel entsprechen nicht der Beschreibung auf der Produktseite
3) Fehlerhafte Artikel erhalten
4) Fehlende Artikel
5) Schlechtes Material oder schlechte Verarbeitung
Rückgabeprozess
Bitte befolgen Sie sorgfältig unseren Rückgabeprozess, um etwaige Verzögerungen zu minimieren:
1.Wenn Ihr Artikel für eine Rücksendung qualifiziert ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst ( support@migunica.com ) für:
• Bestellnummer
• SKU-Nummer oder Produktname
• Grund der Rückkehr
2. Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten.
3. Bitte senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurück und senden Sie uns einen Rücksendebeleg in Form der Sendungsverfolgungsnummer und eines gültigen Rücksendebelegs.
Über Rückerstattung
Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, prüfen wir die Artikel und senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail. Ihre Zahlung wird innerhalb von 3 Werktagen nach unserer Kontaktaufnahme zurückerstattet.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die auf Ihrem Paket angegebene Absenderadresse. Dies ist nicht die Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie sollten es nur an die Adresse senden, die Ihnen unser Kundenservice mitgeteilt hat. (E-Mail: support@ migunica .com)
Rücksendekosten
Für die an uns zurückgesendeten Pakete bieten wir keinen Freight To Collect (FTC)-Service an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.