Conta

Preciso me registrar antes de fazer um pedido?

Não, você não precisa. Você pode fazer o pedido diretamente em nosso site sem registro. Se você trocar de computador na próxima vez, não verá as informações do primeiro pedido. Se desejar, você também pode optar por se cadastrar em nosso site.

Como posso me registrar?

Clique em “Criar conta” no canto superior direito do nosso site. Você pode se registrar no Facebook, Google+, Amazon ou sua conta de e-mail.

E se eu esquecer minha senha de login?

Clique em “esqueceu sua senha?” na página de Login, preencha seu e-mail cadastrado e enviaremos uma nova senha para seu e-mail cadastrado.

Pedido e Pagamento

Posso remover um item do carrinho de compras?

Sim. caso o pedido não seja realizado, você poderá retirar o item do carrinho de compras. Mas depois de fazer o pedido, você não poderá excluir nenhum item do pedido.

Posso modificar ou cancelar meu pedido?

Se você não pagou pelo pedido, poderá modificar e fazer um novo pedido.

Se finalizar o pagamento da sua encomenda, poderá cancelá-la ou modificá-la em 24 horas por qualquer motivo. Se mais de 24 horas, envie uma solicitação aos nossos representantes de atendimento ao cliente "support@migunica.com" seu pedido para obter assistência.

Você pode personalizar os itens?

Desculpe por não fornecermos serviços personalizados no momento. Os itens são iguais aos exibidos em nosso site e iguais à descrição em nosso site.

Se eu quiser alterar informações (como cor, tamanho, endereço de entrega, método de envio) de um pedido pago, o que posso fazer?

Só poderemos alterar essas informações para você se o pedido não for enviado. Portanto, tenha mais cuidado ao fazer o pedido. Se houver alterações, entre em contato conosco através de support@migunica.com.

Que tipo de métodos de pagamento seguros você aceita?

Usamos o PayPal para facilitar nosso processo de pagamento. Você pode usar cartões de crédito, cartões de débito. Carteira PayPal, conta bancária. E Check e quaisquer outros métodos de pagamento suportados pelo PayPal para concluir seu pedido em nosso site. E também oferecemos suporte a cartões de crédito/débito Visa, Master Card, JCB, Maestro.

Como você protege minhas informações de pagamento?

Não processamos nenhuma das suas informações de pagamento.

Por que às vezes recebo menos reembolso pelos itens?

Observe que se houver desconto no seu pedido, reembolsaremos o valor com o desconto, isso significa que reembolsaremos o que você realmente pagou por cada item.

Tabela de tamanhos

Como posso escolher o tamanho certo?

Verifique a tabela de tamanhos na página do produto do item para ver as medidas. A maioria dos nossos itens são marcados como tamanho S/M/L/XL. E a unidade é de centímetros e polegadas.

Qual é o tamanho livre?

Isso significa que há apenas um tamanho disponível para o item. Geralmente um tamanho Médio se adapta à maioria dos clientes. Se ainda não tiver certeza, verifique a tabela de tamanhos do produto para ver as medidas detalhadas.

Envio e manuseio

De onde meu pedido é enviado?

Nosso principal centro de atendimento está localizado na China. Todas as nossas roupas são enviadas do nosso centro de distribuição.

Quais empresas de entrega você usa?

Utilizamos apenas empresas de entrega seguras e respeitáveis, como a DHL. UPS. USPS, correio postal etc.

Quanto são as taxas de envio?

Depende do peso e da distância. E você pode ver as taxas exatas ao escolher o método de envio. Qualquer pedido acima de $ 79 pode desfrutar de frete padrão gratuito em nosso site agora!

Existe alguma taxa ou imposto adicional?

Para a maioria dos países, nossos clientes não precisam pagar taxas de importação. direitos ou IVA (imposto adicional sobre valor). No entanto, para alguns países europeus, os nossos clientes poderão ter de pagar taxas ou IVA de acordo com as regras de cobrança do seu país.

Você envia para endereços militares PO BOX e APO/FPO/AFP?

Só podemos enviar para esses endereços por envio padrão (cerca de 2 semanas para entrega). Se você deseja receber os itens por envio rápido (em 10 dias), forneça um endereço físico.

Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Assim que o pedido for feito, você receberá um e-mail com as informações do pedido. Você também pode fazer login em nosso site e rastrear seu pedido em 'Minha conta> Histórico de pedidos" no canto superior direito do nosso site. Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail de envio com o número de rastreamento do seu pacote.

Suporte ao cliente

E se eu encontrar outros problemas no Migunica.com?

Tire uma foto do problema que você encontrou ou faça uma captura de tela e envie para support@migunica.com para que que podemos resolver o problema o mais rápido possível.